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  • Unsere Zählerableser sind ab November 2022 unterwegs

    In den Versorgungsgebieten

    Saarlouis, Dillingen, Roden, Wallerfangen, Fraulautern, Lisdorf, Wadgassen, Hostenbach, Schaffhausen, Quierschied, Großrosseln, Camphausen und Lebach

    werden für die Jahresverbrauchsabrechnung 2021 von der Fernwärme-Verbund Saar GmbH und STEAG New Energies GmbH die Zählerstände abgelesen.

    Die genauen Termine sind:

    14.11. – 09.12.2022                  Ablesung jährlich abzurechnender Kunden

    05.12. – 09.12.2022                  Ablesung monatlich abzurechnender Kunden

    Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unterwegs sind, können sich alle ausweisen. Daher lassen Sie sich im Zweifelsfalle bitte den Dienstausweis zeigen.

    Um das Risiko der Übertragung des Covid-19-Virus zu reduzieren, halten wir die folgenden Vorsichtsmaßnahmen ein:

    • Statt Ihre Hand zu schütteln, begrüßen wir Sie freundlich mit Worten.
    • Wir bemühen uns den empfohlenen Mindestabstand von mindestens 2 Metern einzuhalten.
    • Wir tragen entsprechende Schutzkleidung, Mund-Nasenschutz und Handschuhe.
    • Vor und nach den Arbeiten waschen und desinfizieren wir uns die Hände.
    • Um den Kontakt weitestgehend einzuschränken, ist Ihre Begleitung zum Zählerstandort nicht zwingend erforderlich.
    • Wir arbeiten zügig und beschränken uns auf das Notwendige.

    Einige unserer verbauten Zähler sind bereits fernauslesbar, sodass die Ablesung in diesen Fällen nicht mehr Vorort stattfindet, sondern per Funk. Daher wundern Sie sich bitte nicht, falls keine Vorortablesung stattfindet, aber auf Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung eine Ablesung erfasst wurde.

    Sie haben auch die Möglichkeit uns Ihren Zählerstand über unser Kundenportal mitzuteilen. Nutzen Sie hierfür bitte die nachstehenden Links.

    Ablese-Tel.-Hotline: 0681/9494-9669

    Ablese-Fax-Hotline: 0681/9494-9682

    Login Kundenportal:
    https://www.steag-newenergies.com/de/ (Button “Online-Kundenportal“ rechts auf Startseite)

    https://www.fvs.de/de/ (Button “Online-Kundenportal“ unter Service)

    Zählerstandserfassung:
    https://www.steag-newenergies.com/de/ (Button “Zählerstand online melden“ rechts auf Startseite)

    https://www.fvs.de/de/ (Button “Zählerstand online melden“ unter Service)

    Liegt uns bis zum 13.01.2023 kein ordnungsgemäßer Zählerstand vor, wird nach AVBFernwärmeV der Jahresverbrauch 2022 geschätzt.

    Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns schon heute recht herzlich.