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  • Unsere Zählerableser sind ab November 2020 unterwegs

    In den Versorgungsgebieten

    Saarlouis, Dillingen, Roden, Wallerfangen, Fraulautern, Lisdorf, Wadgassen, Hostenbach, Schaffhausen, Quierschied, Großrosseln, Camphausen und Lebach

    werden für die Jahresverbrauchsabrechnung 2020 von der Fernwärme-Verbund Saar GmbH und STEAG New Energies GmbH die Zählerstände abgelesen.

    Die genauen Termine sind:

    11.11. – 09.12.2020                  Ablesung jährlich abzurechnender Kunden

    07.12. – 11.12.2020                  Ablesung monatlich abzurechnender Kunden

    Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unterwegs sind, können sich alle ausweisen. Daher lassen Sie sich im Zweifelsfalle bitte den Dienstausweis zeigen.

    Um das Risiko der Übertragung des Covid-19-Virus zu reduzieren, halten wir die folgenden Vorsichtsmaßnahmen ein:

    • Statt Ihre Hand zu schütteln, begrüßen wir Sie freundlich mit Worten
    • Wir bemühen uns den empfohlenen Mindestabstand von mindestens 2 Metern einzuhalten
    • Wir tragen entsprechende Schutzkleidung, Mund-Nasenschutz und Handschuhe
    • Vor und nach den Arbeiten waschen und desinfizieren wir uns die Hände
    • Um den Kontakt weitestgehend einzuschränken, ist Ihre Begleitung zum Zählerstandort nicht zwingend erforderlich
    • Wir arbeiten zügig und beschränken uns auf das Notwendige

    Sie haben auch die Möglichkeit uns Ihren Zählerstand über unser Kundenportal mitzuteilen. Nutzen Sie hierfür bitte die nachstehenden Links.

    Ablese-Tel.-Hotline: 0681/9494-9669

    Ablese-Fax-Hotline: 0681/9494-9682

    Login Kundenportal:
    https://www.steag-newenergies.com/de/ (Button “Online-Kundenportal“ unter Service)

    https://www.fvs.de/de/ (Button “Online-Kundenportal“ unter Service)

    Zählerstandserfassung:
    https://www.steag-newenergies.com/de/ (Button “Zählerstand online melden“ unter Service)

    https://www.fvs.de/de/ (Button “Zählerstand online melden“ unter Service)

    Liegt uns bis zum 15.01.2021 kein ordnungsgemäßer Zählerstand vor, wird nach AVBFernwärmeV der Jahresverbrauch 2020 geschätzt.

    Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns schon heute recht herzlich.

    Bleiben Sie gesund!